Doprava a platba

Chceme, aby byl nákup na AAAKOMINY.CZ co nejjednodušší a bez starostí – od výběru zboží až po jeho doručení k vám domů. Záleží nám na tom, abyste přesně věděli, jaké možnosti máte při platbě i při dopravě vašich nových komínů, krbových vložek, kamen nebo zahradních krbů. Připravili jsme proto přehledné informace o tom, jak vám zboží doručíme, a jakým způsobem můžete pohodlně zaplatit. Ať už preferujete rychlou online platbu kartou přes bezpečnou bránu PayU, klasický převod nebo dobírku, vždy se snažíme nabídnout řešení, které vám bude vyhovovat. Naším cílem je, aby nákup proběhl hladce – od kliknutí v košíku až po doručení před vaše dveře.   

 

Doprava

Na každou zásilku se díváme s maximální pečlivostí – chápeme, že komínové systémy, krbová kamna nebo vložky nejsou běžné zboží, a proto dbáme na to, aby byl každý kus důkladně zabalen a chráněn během přepravy. Každá zásilka od nás odchází vždy v nepoškozeném stavu a ve stavu odpovídajícím pečlivé výstupní kontrole. Věnujeme zvláštní pozornost tomu, aby zboží dorazilo v perfektním stavu, přesně tak, jak má – bez prasklin, škrábanců nebo jiného poškození. Kromě bezpečnosti se snažíme používat i obalové materiály, které jsou šetrnější k přírodě a nezatěžují zbytečně životní prostředí. Díky tomuto přístupu můžete mít jistotu, že vaše objednávka dorazí spolehlivě a připravená k okamžitému použití nebo montáži.   

 

1. Osobní odběr

Pro vaše pohodlí nabízíme možnost osobního odběru v našich pobočkách nebo v prostorech umístěných v areálech našich partnerů.

1. Hradec nad Moravicí (Výdejní místo, kancelář)
   • Adresa: K. H. Borovského 41, 747 41 Hradec nad Moravicí
2. Petrov u Hodonína (Partnerské výdejní místo)
   • Adresa: Petrov 499, 696 65 Petrov u Hodonína

Osobní odběr/Vyzvednutí je možné pouze po potvrzení emailem, že je produkt připraven k vyzvednutí. O stavu vaší objednávky budete vždy informováni na emailovou adresu, kterou uvedete v objednávce.

 

2. Doručení naší firmou

Pokud dáváte přednost osobnějšímu přístupu, naše firma nabízí rozvoz zboží firemními dodávkami do 3,5 tuny. Tento způsob dopravy umožňuje, že se před vyložením zboží snažíme dostat co nejblíže k místu určení s ohledem na daný terén. Naše vozidla jsou bez hydraulické ruky, ale usilujeme o to, aby byl celý proces vykládky pro vás co nejjednodušší.

Společný postup při doručení:

Bez ohledu na zvolenou metodu dopravy, postupné skládání materiálu je realizováno s vaší asistencí, kus po kuse. To vám umožní okamžitě zkontrolovat počet a případné poškození materiálu. V případě jakéhokoliv poškození materiálu vám jej expresně vyměníme.

 

3. Doručení přepravní službou (Plaletová přeprava)

Pro ty, kdo preferují rychlou a efektivní dopravu, nabízíme dopravu prostřednictvím externí přepravní služby - Doprava na paletách, FOFR, Raben. Naše spolupráce s těmito službami zajišťuje, že vaše objednávka bude doručena auty o nosnosti 3,5 tuny s hydraulickým čelem. Řidiči jsou vybaveni paletovými vozíky, což usnadňuje manipulaci s těžkým a objemným zbožím. Nezapomeňte, že přepravní služby nedisponují hydraulickou rukou pro manipulaci s materiálem. Při převzetí zásilky vždy zkontrolujte stav zásilky, v případě poškození zejména křehkého zboží prosíme aby jste s řidičem vypsali protokol o poškozené zásilce. 

 

4. Doručení přepravní službou (Balíková přeprava)

Pro zasílání komínového příslušenství a celkově menších zásilek využíváme přepravní společnosti Packeta, PPL a Fofr (nadrozměrné zásilky). U těchto zásilek vždy dbáme na to aby byla zásilka pečlivě zabalená, v případně křehkého zboží správné ochráněna proti případnému poškození a označená nápisy křehké které také zadáváme na štítek přímo pro řidiče. Při převzetí zásilky vždy zkontrolujte stav zásilky, v případě poškození zejména křehkého zboží prosíme aby jste s řidičem vypsali protokol o poškozené zásilce. 

 

Co je součástí dodávky?

Při doručení objednávky od nás zásilka obsahuje vždy veškerou potřebnou dokumentaci. To zahrnuje daňový doklad nebo dodací list, montážní návod, revizní štítek, certifikát, prohlášení o shodě a detailní rozpis jednotlivých komínových dílů. Tímto způsobem máte jistotu, že máte vše potřebné pro správnou instalaci a užívání vašeho nového komínu.

 

Způsoby platby

 

Na našem e-shopu poskytujeme zákazníkům flexibilitu v platbách, umožňující každému vybrat si způsob, který mu nejvíce vyhovuje.

 

1. Platba hotovosti nebo QR platbou na výdejním místě

Při osobním odběru na našich výdejních místech můžete zaplatit buď hotově, nebo pohodlně pomocí QR kódu. Tento způsob platby je rychlý, bezpečný a umožňuje vám mít vše pod kontrolou. Terminály pro platební karty bohužel na prodejnách nemáme. 

 

2. Platba dobírkou přímo řidiči

Při doručení objednávky přímo od naší firmy, nebo přepravní společnosti můžete zaplatit hotově přímo řidiči. Tento způsob platby vám dává výhodu ověřit si zboží před jeho zaplacením, čímž zajišťujeme vaši maximální spokojenost. Prosíme, připravte si přesnou částku, aby byl proces platby co nejrychlejší a nejsnadnější. Přepravní společnosti jsou vybaveny terminály pro platební karty. 

 

3. Platba bankovním převodem

Pro vaše pohodlí a flexibilitu nabízíme možnost platby bankovním převodem. Tato metoda vám umožňuje uhradit cenu za objednané zboží předem, z pohodlí vašeho domova nebo kanceláře, a to přímo z vašeho bankovního účtu.

Jakmile dokončíte objednávku na našem webu, obdržíte potvrzení objednávky emailem, které bude obsahovat všechny potřebné informace pro provedení bankovního převodu, včetně čísla účtu naší firmy, variabilního symbolu pro identifikaci vaší platby a celkové částky k úhradě. Prosíme, ujistěte se, že při převodu uvedete správný variabilní symbol (č.objednávy případě č. faktury), aby bylo možné vaši platbu rychle a správně přiřadit k vaší objednávce.

Po provedení převodu může trvat 1-3 pracovní dny, než bude platba připsána na náš účet. Jakmile obdržíme vaši platbu, okamžitě začneme s přípravou vaší objednávky k expedici. 

 

4. Rychlý online převodem PayU

Na našem e-shopu můžete pohodlně a bezpečně zaplatit online prostřednictvím platební brány PayU. Tato moderní a spolehlivá služba umožňuje rychlou úhradu objednávky kartou (VISA, Mastercard), rychlým bankovním převodem nebo dalšími dostupnými metodami v závislosti na vaší bance.

 

Děkujeme, že jste si vybrali AAAKOMINY.CZ – teplo domova začíná u nás.